خانه / مدیریت شهری / رونق تکنولوژی در شهروند، موثر بر کاهش زمان و هزینه مشتریان

رونق تکنولوژی در شهروند، موثر بر کاهش زمان و هزینه مشتریان

حمید رضا خان محمدی

معاون برنامه ریزی و توسعه شهرداری اراک بیان کرد: از نتایج استفاده از تکنولوژی های روز دنیا در شرکت شهروند می تواند به  کاهش هزینه ها، افزایش سرعت، بهبود خدمات، انعطاف پذیری و شفافیت را برای مشتریان اشاره کرد.

حمیدرضا خان محمدی، معاون برنامه ریزی و توسعه شهرداری اراک در حاشیه بازدید از غرفه نمایشگاه شهروند در گفتگو با خبرنگار سرویس مدیریت شهری افق تهران، بیان کرد: باید پذیرفت که دیگر دوران حکومت های یکپارچه دولتی به سر آمده و امروز برای توسعه اقتصادی، فرهنگی و اجتماعی نیازمند توسعه حکومت‌های محلی هستیم که در شرایط  کنونی مدیران شهرداری‌ها قدرتمندترین و ضابطه‌مندترین حکومت‌های محلی محسوب می‌شوند.

معاون برنامه ریزی و توسعه شهرداری اراک در ادامه بیان کرد: شهرداری ها در حال حاضر دارای قوی ترین زنجیره تامین هستند که حکمرانی شبکه ای می‌تواند باعث تقویت این موضوع شود، امروز چاره‌ای جز این نداریم که به سمت حکمرانی شبکه ای حرکت کنیم که آرزوی بیشتر حکومت هاست، تحقق این مسئله در عمل بسیار دشوار است اما با حمایت مدیران شهری وایجاد شبکه های داخلی می توانیم به تدریج حکمرانی شبکه ای را توسعه دهیم، نمونه بارز آن کاری است که در فروشگاه شهروند انجام شده است، زمانی که فرهنگ سازی اتفاق افتد مردم به تدریج با کمک ظرفیت های شبکه ای می‌توانند کاهش سفرهای درون شهری و به تبع آن کاهش ترافیک و آلودگی هوا را تجربه کنند.

خان محمدی تصریح کرد: با حکمرانی شبکه ای، هزینه ها کاهش یافته و سرعت و انعطاف پذیری خدمات افزایش خواهد یافت، علاوه بر آن رانت و فساد از بین می رود، یکی از مشخصه های اصلی حکمرانی شبکه ای، شفاف سازی و مبارزه با فساد است که این فساد می تواند ادرای یا اقتصادی و در بخش دولتی یا خصوصی باشد.

معاون برنامه ریزی و توسعه شهرداری اراک در خصوص تکنولوژی های به کار رفته در شرکت شهروند، خاطر نشان کرد: گامی که فروشگاه شهروند در این خصوص برداشته می تواند کاهش هزینه ها، افزایش سرعت، بهبود خدمات، انعطاف پذیری و شفافیت را برای مشتریان به همراه داشته باشد.

وی در ادامه افزود: با مشاهده تکنولوژی های جدید، این احساس در انسان ایجاد می شود که می تواند احاطه بیشتری بر محیط پیدا کرده و مشتریان می‌توانند با استفاده از این تکنولوژی ها به سادگی هزینه ها و قیمت را مقایسه کرده و برای استفاده از کالا و خدمات برنامه ریزی بهتری انجام دهند، با روند پیشرفت تکنولوژی پیش بینی می‌شود در آینده نزدیک بنگاه های اقتصادی حذف شده و مشتریان بدون هیچ محدویت و نگرانی  از داخل منازل کالاهای مورد نیاز خود را سفارش داده و با  امکان مقایسه قیمت ها و کیفیت، سفارشات خود را درب منازل تحویل بگیرند، در این شرایط تنها بنگاه‌های اقتصادی کارآمد و خلاق می‌توانند دوام داشته و بنگاه‌های سنتی به تدریج از بازار رقابت حذف خواهند شد.

معاون برنامه ریزی و توسعه شهرداری اراک در پایان در خصوص توسعه شهروند در شهر های دیگر گفت: فروشگاه های شهروند می‌تواند در شهرهای دیگر نیز گسترش پیدا کند به دلیل این که امروزه توانسته این اعتماد را ایجاد کند که مشتریان کالای مرغوب‌شان را با برند شهروند خریداری کنند، مجموعه شهروند بی تردید می‌تواند در زمینه توسعه در شهرهای دیگر  نیز موفق باشد.

انتهای پیام/

 

 

درباره ی OfoghTehran

همچنین ببینید

ایران و آمریکا به صلح نزدیک می شوند!!!

با اعلام روزنامه های ژاپنی، آمریکا موافق طرح توکیو برای سفر حسن روحانی رئیس جمهور …

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *