شهردار منطقه یک تهران بیان کرد: سامانه ۱۸۸۸ نقش ویژه ای در تحقق شعار “شهری برای همه” ایفا می کند.
به گزارش سرویس مدیریت شهری افق تهران، دکتر سید حمید موسوی شهردار منطقه یک تهران، در جلسه ارتباط تلفنی با شهروندان از طریق سامانه ۱۸۸۸ که با حضور برخی از مدیران منطقه یک برگزار شد، اظهار داشت: سامانه ۱۸۸۸ نقش ویژه ای در تحقق شعار “شهری برای همه” ایفا می کند و این که فلسفه وجودی شهرداری خدمت رسانی به شهروندان است لذا رضایت آنان باید در انجام وظایف قانونی ما مورد توجه قرار گیرد.
شهردار منطقه یک افزود: سامانه ۱۸۸۸ ابزار کارآمدی برای مجموعه شهرداری است که به ما در برنامه ریزی،کنترل های به موقع ،پایش و ارتقاء کیفیت فعالیت های اداری در آینده کمک می کند.
موسوی تصریح کرد: برنامه های شهرداری علاوه بر مطابقت با قانون باید در راستای جلب رضایتمندی ارباب رجوع و شهروندان نیز باشد، به دلیل این که قوانین برای ارائه خدمات مطلوب تر، شرایط زیستی بهتر و کیفیت بالاتر زندگی ایجاد شده اند، باید شهروندان را در برنامه ریزی دخالت دهیم و از این طریق مدیریت مشارکتی در جامعه تحقق خواهد یافت.
شهردار منطقه یک ضمن اشاره به به دو زمینه کاری در سامانه ۱۸۸۸ که نقش حیاتی در مدیریت شهری دارد اظهار داشت: هرچه پیام ها با سرعت بیشتری پاسخ داده شود، نقش سامانه ۱۸۸۸ در مدیریت شهری موثرتر و بی نظیر تر خواهد بود، حتی پاسخ های منفی هم باید به شهروندان اطلاع داده شود تا مطالباتشان در چهارچوب های کاری شهرداری باشد.
انتهای پیام/
